资源介绍：
1.10不要考虑客户说得是否正确
1.11永远不要打断你的客户
1.12了解客户常见类型1-老虎型客户
1.12了解客户常见类型2-狐狸型客户2
1.12了解客户常见类型3-犀牛型客户
1.12了解客户常见类型4-孔雀型客户
1.12了解客户常见类型5-海豚型客户
1.12了解客户常见类型6-绵羊型客户
1.13了解竞争对手
1.14让客户信任你的三个方法
1.4不要把私人情绪带入卖场
1.5不要在卖场里扎堆
1.6关注每一位客户的存在
1.7永远不要自带偏见
1.8不要侵犯顾客的个人空间
1.9不要滥用同情心
2.1为什么很多人都排斥销售员
2.2跨越山海化解抵触完成转变
2.3即使是打招呼也需要杜绝销售
2.4开场白的关键是：鼓励交流
2.5行为层面的开场白
2.6开场之后的关键：闲聊
2.7转入销售的四个步骤
3.1建立信任的第一个方法：场景同频
3.2建立信任的第二个方法：帮客户否定
4.1探寻过程的基本目的
4.2探寻问题的注意点：保持问题的开放性1
4.2探寻问题的注意点：保持问题的开放性2
4.2探寻问题的注意点：保持问题的开放性3
4.3探寻过程的基本说话方式：问答赞
4.4探寻的正确步骤
5.1演示的关键语言：fabg法则
5.2演示的扩展语言：spddcm法则
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法1-把一个产品变成多个产品
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法2-放大产品的生产过程
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法3-使用锚定效应
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法4-通过实验表达价值
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法5-演示产品的使用场景
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法6-对比演示法
5.3超越语言的演示：秀出产品的七个方法7-让客户参与其中
6.1附加销售是什么
6.2附加销售的三个关键时机
6.3附加销售的四个小方法
7.1面对异议的五种心态
7.2处理异议的3个思路
7.3处理异议的8个小步骤
7.4典型异议：客户对价格有异议怎么办
7.5典型异议：客户说过两天再看怎么办
8.1二选一促单法
8.2反问促单法
8.3主动促单法
8.4第三方参考促单法
8.5假定成交法
8.6团队协作促单法
8.7移交促单法
9.1售后确认的四个作用
9.2售后确认的两个方法
【回放】销售冠军全脑成交话术——99%的人都会陷入的九大话术误区
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